Q&A(よくあるご質問)

Q&A(よくあるご質問)

当宿について、よくある質問をまとめました。
こちらで解決しない場合は、お問合せフォームまたはお問合せ専用電話よりお問合せくださいませ。

Q. 『にし茶屋街の宿 』の利用料金を教えてください。
A. 『にし茶屋街の宿 』は金沢伝統家屋1軒の1階及び2階をそれぞれに貸し切るご利用スタイルをとっており、当日16時から翌日11時までの1日を基本料金としております。
詳しい利用料金は、お部屋・料金ページの料金についてをご覧ください。
Q. チェックインの方法はどのようなかたちになりますか。
A. 『にし茶屋街の宿 』は原則として16時からご利用になれます。
チェックインの方法は、予約された時点でご案内いたします。
Q. 『にし茶屋街の宿 』の、予約方法を教えてください。
A. 当宿へのご予約は、ご予約ページにてお受けしております。
Q. 利用料金はいつ支払えばよいのですか。
A. 『にし茶屋街の宿 』では、ご予約を確定するためにご利用料金を前金にてお願い申し上げております。なお、当宿へのご予約はご予約ページにてお受けしております。
Q. キャンセル料はどうなっていますか。
A. ご予約完了後(利用料金ご入金後)のキャンセルについては、下記の通り、キャンセル料が発生いたしますので、あらかじめご了承ください。
ご利用開始日の21日前から15日前まで…宿泊料金の30%
ご利用開始日の14日前から6日前まで… 宿泊料金の50%
ご利用開始日の5日前から2日前まで …宿泊料金の80%
ご利用開始日の前日および当日…宿泊料金の 100%
Q.宿泊税はかかりますか。
A.金沢市条例により、平成31年4月1日から1人1泊当り宿泊税(20000円未満:200円、20000円以上:500円)が課税されます。当宿では、基本的に宿泊代に加算しておりますので別途徴収はございません。一部予約サイト(じゃらん)のみ宿泊代には含まれず、チェックインの際に直接現金でお支払いいただきます。
金沢の歴史、伝統、文化など固有の魅力を高めるとともに、市民生活と調和した持続可能な観光の振興を図る施策に要する費用に充てるための法定外目的税で、宿泊施設の宿泊客に対して宿泊税が課税されます。
詳しくは金沢市公式ホームページよりご確認ください。
金沢市公式ホームページ
Q. 予約確定後、利用人数が変わってしまいました。
A. 定員内の増減は承りますが、定員を超える変更についてはお受けできない場合もございます。ご利用人数が変更になった場合はできるだけ早くご連絡くださいますようお願いいたします。
Q. 子どもの宿泊はできますか。
A. お子様も宿泊可能ですが、お子様価格の設定はございません。幼児様は添い寝に限り、無料でご宿泊頂けます。小学生のお子様で寝具不要(添い寝対応)の場合は、幼児としてご予約ください。また、『にし茶屋街の宿 』の前がすぐ大通りとなっており、交通量も多くなっております。お子様には十分ご注意くださいますよう、よろしくお願いいたします。
Q. 未成年だけで『にし茶屋街の宿 』を利用することはできますか。
A. 未成年の方のみの御利用はお断りさせていただきます。
Q. ペットも一緒に『にし茶屋街の宿 』を利用することはできますか。
A. 申し訳ございませんが、ペットをお連れになってのご利用はお受けいたしておりません。
Q. 食事はどのようになっていますか。
A. 『にし茶屋街の宿 』では原則として、素泊まりのご提供のみです。
金沢には目にも美しい加賀料理や新鮮な魚介類を使った料理を供する料亭や割烹はもちろん、数多くのお食事どころやレストランがあります。金沢ならではの美味をお楽しみいただければと思います。旅のお手伝いページもご参照ください。
Q. 近くにコンビニや食料品、生活雑貨のお店はありますか。
A. 少し離れてはいますがコンビニがございます。
旅のお手伝いページもご参照ください。
また、台所には冷蔵庫を設置しております。自由にお使いください。
なお、ご滞在中は、お客様の責任によって食品の管理をお願い申し上げます。御利用後につきましては、当方にて処分させていただきますのでご了承ください。
Q. お風呂はありますか。
A. 『にし茶屋街の宿 』にはお風呂がございます。また、徒歩圏内に銭湯がございます。近所の人が集う銭湯で、金沢の暮らしの気分を味わってみるのはいかがでしょうか。旅のお手伝いページもご参照ください。
Q. 生活に必要な家具や備品、アメニティグッズはありますか。
A. お客様が快適な時間をお過ごしいただけるよう、必要な家具類、電化製品(ドライヤー、電子レンジ、湯沸しポット等)、寝具などをご用意いたしております。バスタオル、フェイスタオル、リンスインシャンプー、歯ブラシ等もご用意しております。浴衣、髭剃りはご用意しておりません。ご滞在の際にはお客様ご自身でご用意ください。施設案内ページもご参照ください。
Q.『にし茶屋街の宿 』の中で、インターネットは使えますか。
A. 光回線による無線LANを設置しております。
Q. 連泊(長期利用)の場合、『にし茶屋街の宿 』のお掃除や使ったタオル等の片付けはどうなりますか。
A. 連泊の際は、基本的にスタッフは出入りいたしません。ルームキーピングもございません。なお、タオル類は宿泊日数分用意いたしますので、ご使用済みのタオルは邪魔にならないところにまとめておいてください。清掃道具もご自由にお使いいただけます。
Q. 『にし茶屋街の宿 』の中で、喫煙はできますか。
A. 誠に恐縮ですが、防災の都合上、家屋内は禁煙となっております。ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
Q. 荷物をチェックイン前に預けたり、宅配便で送ることはできますか。
A. 13時以降でしたら、チェックイン前でもご入室いただき、お荷物を置いてお出かけいただくことも可能です。スタッフが清掃中の場合でも大丈夫です(一言お声かけ願います)。宅配便につきましては、常駐スタッフ不在のため、当方で荷物をお預かりすることはできません。
Q. 車で行こうと思いますが、駐車スペースはありますか。また、駐車料金は必要ですか。
A. 近くにコインパーキングがございます。アクセスページに地図がありますのでご覧ください。
Q. 『にし茶屋街の宿 』に門限はありますか。
A. 原則として、門限はございません。金沢の夜をご堪能いただければと思います。

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